Con el propósito de conocer las necesidades de quienes todos los días trabajan para cuidar la salud de la población, autoridades del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Nayarit realizaron un recorrido por el turno nocturno del Hospital General de Zona (HGZ) No. 1, en Tepic, como parte de la estrategia Escucha Activa en los Hospitales.
Durante la visita por parte del director general del IMSS Nayarit, José de Jesús Chávez Martínez recorrió diferentes áreas del hospital y conversó directamente con las y los trabajadores para escuchar sus inquietudes, conocer las dificultades que enfrentan durante sus jornadas y recoger sus planteamientos sobre las condiciones en las que realizan sus labores.
Este acercamiento busca dar voz al personal que, incluso durante la noche, mantiene en funcionamiento los servicios hospitalarios y permanece atento a las necesidades de las personas que acuden en busca de atención médica.
Detrás de cada consulta, procedimiento y cuidado que se brinda a los pacientes, hay mujeres y hombres que cumplen con una labor fundamental. Por ello, conocer sus experiencias y escuchar sus propuestas permite identificar aspectos que requieren atención para favorecer el desempeño de sus actividades.
La estrategia también pone en el centro la importancia de mantener un diálogo cercano entre las autoridades y quienes conocen de primera mano el funcionamiento de los servicios de salud, pues son las y los trabajadores quienes enfrentan diariamente los retos de la atención hospitalaria.
Escuchar al personal representa un primer paso para reconocer sus necesidades y buscar alternativas que contribuyan a mejorar sus condiciones de trabajo, con el objetivo de que puedan continuar desempeñando su labor en beneficio de las personas derechohabientes.
